Вопросы
по лечению
Вопросы по
бронированию

Вопрос - ответ

Уточнить
наличие мест
Какие документы нужно иметь с собой при заезде в санаторий «Голубая волна»?

Вам понадобится паспорт, свидетельства о рождении для детей. Из медицинской документации справка об эпидокружении, полученная не ранее, чем за 3 дня до приезда в санаторий, а также справка о профилактических прививках. Возьмите с собой медицинский страховой полис.

С собой нужно иметь путевку или документ, дающий право ее получения на месте.

Можно ли приехать в санаторий с детьми?

Да, можно, но дети до 18 лет обязательно должны отдыхать в сопровождении взрослых.

Можно ли заранее забронировать номер?

Для брони вы можете воспользоваться формой на нашем сайте. Укажите количество человек, желаемые даты приезда и отъезда, контакты и дополнительные пожелания. В ближайшее время сотрудники санатория свяжутся с вами для обсуждения всех деталей.

Есть ли кондиционер в номерах?

Да, в нашем санатории все номера оборудованы кондиционерами, поэтому вам будет комфортно в любую погоду.

Что включено в стоимость путевки?

В стоимость входят: проживание, базовое питание и лечение, пользование парковкой, wi-fi, посещение бассейна и пляжа, детской площадки, развлекательных мероприятий, услуги детской комнаты.

Необходимые документы при заезде в пансионат

  1. Паспорт
  2. Свидетельство о рождении для детей
  3. Справка о санэпидокружении для детей
  4. Страховой медицинский полис
  5. Дети до 18 лет пансионат принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.

Условия пребывания детей в пансионате до 2-х лет

Ребенок до 2-х лет размещается по специальному скидочному тарифу с предоставлением дополнтельного места, питания и лечения. Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Возможно ли отправить путевку почтой?

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

Можно ли оформить санаторно-курортную карту в санатории? (Лечение)

Если Вы не успеваете оформить санаторно-курортную карту, то можете получить ее в Алуште (2500 руб. - женская, 1500 руб. - мужская).

Еду на отдых в ваш санаторий с ребенком 5 лет чтобы он пролечился, какие процедуры ему будут показаны? Спасибо. (Лечение)

Полноценное лечение можно назначать детям от 7 лет, до 7 лет строго по назначению врача.

Здравствуйте, а есть у вас спа-процедуры, косметологические для лица и тела? (Лечение)

У нас проводятся SPA-обертывания сакской грязью, гелем ламинария и шоколадное. Также есть лечебные массажи, вытяжка позвоночника и SPA-ритуалы.

Функционирует ли у Вас фитобар? (Лечение)

Для наших гостей работает фитобар, где в ассортименте есть кислородные коктейли, разнообразные фиточаи на крымских лечебных травах.

Меня заинтересовал лимфодренажный массаж, можно о нем поподробнее. Заранее спасибо. (Лечение)

Лимфодренажный массаж сочетает в себе силу массажа и физиологического дренажа. Этот массаж проводится с помощью специального костюма. Во время процедуры происходит выведение излишек жидкости и шлаков из организма, активизируются обменные процессы в клетках кожи, улучшается венозное кровообращение. Такой массаж заменяет 20 сеансов ручного массажа.

Хочу взять себе лечение, но боюсь, так как знаю, что мне не все процедуры можно, как это узнать? (Лечение)

Перед назначением процедур Вы обязательно посещаете врача, который по данным Вашей санаторно-курортной карты назначит Вам необходимые процедуры.

Приедем с ребенком. Не будет ли ему скучно у вас? (Проживание)

В санатории работает команда профессиональных аниматоров, есть детская комната, полная игрушек для любого возраста, большая территория для активных прогулок, детская и спортивная площадки. В летний период работает детский бассейн. Скучно не будет!

Мы не любим сидеть на месте, хотим побывать на различных экскурсиях, можно ли будет купить туры по Крыму прямо в санатории? (Проживание)

Да, конечно же можно будет приобрести экскурсии в любую точку Крыма: на территории санатория есть представитель экскурсионного бюро.

Если мы приедем на своей машине, будет ли место, где её поставить? (Проживание)

Да, возле каждого корпуса есть бесплатная охраняемая парковка для гостей, приехавших на собственном автомобиле.

Санаторий находится на первой линии? До пляжа легко добраться? (Проживание)

От санатория до пляжа всего 300 метров, добраться очень легко, всего 5 минут по подземному тоннелю.

Есть ли на пляже навесы и шезлонги? И много ли людей на пляже? (Проживание)

Пляж у санатория собственный, охраняемый, только для наших гостей, и пляж достаточно большой, по этому, как правило, места достаточно много для каждого отдыхающего. Пляж полностью оборудован шезлонгами, навесами, кабинами для переодевания, душем и туалетом.

Мы будем с маленьким ребенком, можно ли где-то в санатории постирать вещи? (Проживание)

Да, конечно, за дополнительную плату Вы можете воспользоваться услугой прачечной.

Какое в санатории питание? У меня диабет, смогу ли я подобрать блюда для себя? (Проживание)

В санатории 3-х разовое комплексное питание по системе шведский стол, разработано с учётом рекомендаций врача диетолога.

Далеко ли добираться до медицинского корпуса и до бассейна от номеров? (Проживание)

Медицинский центр санатория находится в одном корпусе вместе с номерами. До крытого бассейна добраться также можно не выходя на улицу. Однако если Вы проживаете в корпусе Вилла, то нужно будет пройти 5 минуты по территории парка.

Есть ли в однокомнатном номере кондиционер? И какие в общем условия в номере? (Проживание)

Каждый номер, оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха. Телевизор, холодильник, кондиционер, электрический чайник, фен. В каждом номере, санузел с ванной и туалетом.

Подскажите пожалуйста, территория у вас большая? Нам с детками придётся много гулять, нужно знать к чему готовиться. (Проживание)

Территория санатория большая, зелёная, парковая, везде ровные дорожки, есть детская площадка, спортивные площадки, проводится анимация для детей.

Подскажите, чем заняться в вашем санатории осенью, когда уже море холодное? (Проживание)

В санатории есть собственный медицинский центр, можно проконсультироваться с врачом санатория и посещать оздоровительные процедуры. По завершению купального сезона Вы всегда можете посетить наш бассейн с кристально чистой подогреваемой водой. Анимационные мероприятия будут проводиться даже в осенний период. За дополнительную плату можно посетить сауну, воспользоваться услугами экскурсионного бюро. У нас Вы точно не будете скучать!

Приедем поздно, после ужина, сможем мы хотя бы попить чай? В номере есть чайник? (Проживание)

Да, конечно, каждый номер оборудован электрическим чайником и необходимой чайной посудой.

Можно ли посещать бассейн с маленькими детьми? (Проживание)

Да, конечно можно. Но поскольку глубина бассейна 1,5 метра и нет специальной детской зоны, поэтому дети должны быть под присмотром взрослых и с плавательными средствами.

Есть ли в номерах сейф? (Проживание)

Да, в каждом номере есть сейфовая ячейка.

Санаторий далеко от центра города? И что можно в городе посмотреть? (Проживание)

До центральной набережной и Приморского парка всего 10 минут ходьбы. От корпуса Вилла и вовсе 5 минут. На центральной набережной есть аттракционы, кафе, рестораны, аквапарк, дельфинарий и многое другое.

Смогу ли я поменять номер, если он мне не понравится? (Проживание)

Вы сможете обратиться к администратору санатория на стойку приёма и размещения, при наличии свободных номеров, Вам смогут предложить варианты.

Подскажите, если я покупаю путевку с лечением на 10 дней, в какой день недели мне лучше заезжать? У вас есть выходные? (Бронирование)

Удобнее днем заезда выбрать воскресенье, так как консультация врача назначается на следующий день после заезда. В воскресенье медицинский центр не работает — у вас будет один день на заселение и адаптацию..

Здравствуйте, вопрос по времени выезда. У вас выезд до 12.00. Если у меня поезд только вечером, могу я остаться в номере? (Бронирование)

При наличии свободных номеров, Вы сможете остаться в номере, но с доплатой — за 0,5 суток или за 1 сутки, в зависимости от времени пребывания.

Могу ли я оплатить путевку частично? (Бронирование)

Гарантией бронирования является внесение предоплаты в размере 30% от суммы — полностью возвратный тариф. Остальную сумму Вы вносите за 14 дней до заезда, на расчетный счет.

Подскажите, есть ли у вас трансфер? (Бронирование)

Да, мы предоставляем услугу трансфера от Симферополя. Заказать услугу необходимо за несколько дней до планируемого приезда по звонку менеджеру.

Оплачивается ли у вас курортный сбор? (Бронирование)

Курортного сбора в санатории нет.

Подскажите, посещение бассейна входит в стоимость? И выделяется ли там время? (Бронирование)

Да, посещение бассейна входит в стоимость путевки. Вы сможете его посещать без ограничений, кроме санитарных дней. Длительность сеанса 40 минут.

Мы хотим приехать из Сибири, как добираться до санатория. (Бронирование)

До аэропорта или ж/д вокзала города Симферополь, а затем на автобусе или такси до Алушты. Можно заказать трансфер до санатория «Голубая волна», стоимость составит от 2500 руб./машину.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы будем рады помочь Вам лично

Нажимая кнопку отправить, Вы даете согласие на обработку и хранение персональных данных.