Вопросы
по лечению
Вопросы по
бронированию

Правила проживания

Уточнить
наличие мест

Условия размещения и проживания

  1. Размещение в санатории «Голубая волна» осуществляется в соответствии с системой расчетного часа: заезд с 14.00, выезд до 12.00 часов.
  2. Ранний заезд и поздний выезд осуществляется при наличии свободных номеров и готовых к заселению:
    • ранний заезд с 00:00 до 14:00 оплата производится за половину суток (завтрак входит в стоимость проживания).
    • поздний выезд с 12:00 до 00:00 оплата производится за половину суток (обед и ужин входит в стоимость проживания).

Необходимые документы при заезде в санаторий:

  • Для взрослых РФ
  • Для детей
  • Для иностранных граждан

Для взрослых граждан РФ

  • Паспорт РФ;
  • Страховой медицинский полис;
  • СНИЛС;

Дети

  • свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
  • дети до 18 лет в санаторий принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего;
  • справка о профилактических прививках или прививочный сертификат;
  • справка эпидокружение выданная за 72 часа до заезда.

Для взрослых иностранных граждан:

  • паспорт иностранного гражданина;
  • документ удостоверяющего личность лица без гражданства;
  • разрешения на временное проживание лица без гражданства;
  • вида на жительство лица без гражданства;
  • действующая виза (кроме стран с безвизовым режимом);
  • миграционная карта.

В стоимость номера входит:

  • лечение по индивидуально подобранной программе;
  • трехразовое питание по системе «Шведский стол»;
  • пользование крытым бассейном;
  • пользование тремя открытыми бассейнами (в период работы);
  • Wi-Fi на территории санатория;
  • собственный оборудованный пляж;
  • охраняемая парковка на территории санатория;
  • зажигательная анимация для детей и взрослых круглый год;
  • пользование многофункциональной спортивной площадкой;
  • пользование тренажерным залом.

*Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость проживания и оплачиваются отдельно согласно утвержденному прайсу.

Размещение с домашними животными допускается:

  • если вес животного не превышает 5 кг;
  • гости с домашними животными размещаются по предварительному согласованию со службой бронирования;
  • стоимость суток размещения 500 руб.

Обращаем Ваше внимание, что курение на территории и в номерах строго запрещено, кроме специально отведенных мест на территории санатория. Согласно Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Условия аннуляции, переноса и отмены бронирования

Гарантированное бронирование – бронирование с предоплатой на расчетный счет. Предоплата в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости бронирования.

Негарантированное бронирование – бронирование без предоплаты. Мы оставляем за собой право отказать Гостю в заселении за 1 сутки до заезда.

Возвратный тариф – предоплата в размере 30% от стоимости бронирования, осуществляется в течении 5 дней после осуществления бронирования и получения счета на оплату на электронный адрес гостя, WhatsApp, Viber

Аннуляция – в случае аннуляции бронирования за 10 суток до заезда Гостя в санаторий, сумма подлежит возврату на банковскую карту гостя на основании письменного заявления и указании полных банковских реквизитов карты при возвратном тарифе.

При аннуляции менее 10 суток до заезда в санаторий, удерживается неустойка в размере 1 суток проживания в санатории.

Досрочный выезд – при отказе после заезда (досрочный выезд) удерживается стоимость 1 (одних) суток проживания, а также стоимость фактически оказанных услуг.

Все случаи вынужденного отказа Гостя от поездки по объективным обстоятельствам, подтверждённым документально, санаторий рассматривает в индивидуальном порядке.

Перенос дат – возможен при условии наличия свободных номеров на основании действующего на момент внесения изменений прайса.

Депозит – при аннуляции бронирования в срок за 10 суток до даты заезда в cанаторий, Гость имеет право оставить личные денежные средства(предоплату) на депозите профайла Гостя санатория и воспользоваться ими в следующий свой заезд.

Если по какой-либо причине забронированный номер недоступен, санаторий вправе предоставить Гостю альтернативное размещение: либо номер той же категории и того же ценового диапазона, либо номер более высокой категории без доплат со стороны Гостя.

По возникшим вопросам вы можете обратиться к менеджеру в отдел бронирования. Звонок по России бесплатный 8 800 550-05-94 или на электронный адрес info@zcentr-crimea.ru

Остались вопросы?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!